1. Оформлення поселення відбувається після надання гостем громадянського паспорту / водійського посвідчення і внесення 100% оплати за весь період перебування в готелі BeBe Chalet 

2. Час заїзду (поселення) о 15:00, розрахунковий час виїзду о 11:00 

3. У випадку заїзду пізніше заявленої дати, сума невикористаного гостем обслуговування компенсації не підлягає.

4. Оплата за перебування проводиться згідно з діючими тарифами на час перебування в готелі за весь заявлений період.

5. Згідно з Податковим кодексом України, Стаття 268, туристичний збір в розмірі 30 грн. 00 коп. для резидентів країни і 30 грн. 00 коп. для не резидентів країни – вартість всього періоду надання послуг проживання в готелі (без врахування ПДВ) не входить в рахунок проживання і оплачується гостями додатково. При наявності посвідчення про відрядження гості звільняються від оплати туристичного збору.

6. Оплата додаткових послуг проводиться в повному обсязі згідно затвердженого прейскуранту.

7. Перебування дітей у віці молодше 6 років з батьками додатково не тарифікується, без надання додаткового ліжка. Перебування дітей старше 12 років оплачується в повному обсязі згідно затвердженого прейскуранту. Перебування дітей від 6 до 12 років оплачується по тарифу додаткового ліжка.

8. Ранній заїзд з 6:00 до 14:00 і пізній виїзд до 19:00 оплачується додатково в розмірі 50% вартості перебування в готелі. При виїзді пізніше 19:00 оплата проводиться за повну добу.

9. Виключно за попередньою домовленістю і при наявності вільних місць в готелі, гість може продовжити своє перебування.

10. Готель має право відмовити гостю в поселенні/проживанні без додаткових пояснень.

11. У випадку дострокового виїзду або у випадку не заїзду, повернення грошових коштів проводиться при умові, що гість повідомляє про своє рішення на Reception готелю не пізніше ніж за 96 годин. Про змінення оговореної дати і часу виїзду необхідно повідомити на Reception готелю не пізніше, ніж за 24 години до розрахункового часу. В будь-якому іншому випадку повернення грошових коштів не відбувається.

12. У інтересах власної безпеки рекомендуємо не запрошувати у свій номер/шале малознайомих людей.

13. Гості, які не проживають в готелі після 23:00 зобов’язані зареєструватися в готелі і оплатити вартість обраного номеру (за наявності вільних номерів), або покинути територію комплексу BeBe Chalet (надалі комплексу)

14. Прохання дбайливо відноситися до майна комплексу. У випадку навмисного/ненавмисного псування/втрати майна комплексу, оплата стягується згідно затвердженому прейскуранту.

15. При наявності сейфу у вашому номері/шале цінні речі рекомендуємо зберігати в ньому. Адміністрація комплексу несе відповідальність за речі залишені в сейфі на рецепції готелю.

16. Прохання з повагою відноситися до інших гостей, не допускати шум в номерах/шале після 23:00.

17. Заборонено куріння тютюнових виробів і кальяну в номерах готелю/шале.

18. Необхідно дотримуватися правил протипожежної безпеки, санітарної гігієни. Забороняється зберігати в номерах легкозаймисті і вибухонебезпечні речовини, а також використовувати на території салюти, хлопавки, конфетті, серпантин і будь-які піротехнічні вироби. В разі порушені правил протипожежної безпеки стягується штраф у розмірі 20 000 грн.

19. На території комплексу заборонено проводити фото та відео зйомку без згоди Адміністрації готелю,використання та підйом квадрокоптерів та дронів.

20. При увімкненому кондиціонері для максимального охолодження/обігріву приміщення і запобіганню псування майна готелю прохання закривати вікна і двері в номері/шале, у якому ви проживаєте. Залишаючи номер/шале з метою запобігання/псування майна, витрат електроенергії, а також заради особистої безпеки, будь ласка, закривайте водопровідні крани,вікна,вимкніть світло/телевізор. Будьте певні, коли ви покидаєте ваш номер, що ваша магнітна карта-ключ не знаходиться в енергокармані.

21. У день виїзду для організації вашого виїзду і остаточного розрахунку за надані послуги, прохання звернутися на Reception готелю за 30 хвилин до розрахункового часу.

22. Перебування тварин (до 5 кг) в готелі дозволяється тільки на території шале 1, 2, 3, 4, 5, Котеджів Преміум та котеджів Преміум Люкс . Перебування тварин у інших номерах , а також відвідування тварин гостьових зон на території комплексу, ресторану Food & Forest та конюшні заборонено.

23. Гостям надається паркінг на території BeBe Chalet. Адміністрація комплексу не несе відповідальності за цінні речі гостей, залишені в автомобілях.

24. При бронюванні послуг масажу та кінно-спортивного комплексу, про відміну послуги гостю необхідно повідомити на стійку реєстрації за 2 та більше години до початку надання послуги. У разі несвоєчасної відміни послуги відбувається повне нарахування вартості послуг готелю.

25. В цілях безпеки на території ресторану забороняються активні ігри дітей (бігати та стрибати), а також заносити та використовувати самокати, гіроскутери, велосипеди.

26. У разі втрати ключа – штраф 200 грн. Штраф за порушення правил перебування – 5000 грн.

27. При поселенні гість отримує карту BeBe Wellness. Дана карта є депозитом на отримання рушника/комплекту махри. Кожен раз, відвідуючи зону Verholy Wellness гість може обмінювати дану картку на 1 рушник/1 комплект махри на стійці Reception зони BeBe Pool/Relax SPA. По завершенні відпочинку біля басейну/RelaxSPA, гість повинен обміняти використану махру на карту. КартаWellness повертається разом із ключем при виселенні. У випадку неповернення карти стягується штраф у розмірі 500/2500 грн.

28. Заборонено використовувати камін на території Шале не за призначенням. Та проводити самостійній розпал.

29. В разі нанесення шкоди, яка призводить до зупинки номера та унеможливлює його продаж на наступну добу, сплачується штраф в розмірі вартості номера.

30. У разі виявлення респіраторних захворювань гостю буде відмовлено у поселенні.